På grund av en uppdatering av vår webbshop lördag 9 mars från 14:00 till 18:00 är det tyvärr inte möjligt att göra beställningar eller registrera sig som användare i webbshoppen eller inTOUCH-appen. Tack för din förståelse!
Driftsstatus | AL-KO Gardentech

Driftstatus i inTOUCH-appen för Robolinho®

15.09.2023: I den senaste programuppdateringen för Robolinho®, som utfärdades den 11 augusti 2023, fanns tyvärr en fel.

Vi har nu identifierat alla berörda roboter med den aktuella firmware-problematiken. Om din robot är påverkad har du fått ett separat e-postmeddelande med direktinformation om vad du ska göra.

Så här säkerställer du att din robot uppdateras automatiskt

För att din robot ska kunna uppdateras automatiskt måste vissa villkor vara uppfyllda:

  • Roboten måste vara ansluten till Wi-Fi
  • Roboten måste vara ansluten till laddningsstationen
  • Roboten får inte vara igång med en aktiv gräsklippning
  • Det måste vara mer än 10 minuter kvar till nästa gräsklippningsuppdrag

Om din robot har firmwareversionen 1.7.5 måste du också se till att det är planerat ett gräsklippningsuppdrag senare samma dag.

När ovanstående villkor är uppfyllda kommer din robot automatiskt att uppdateras till den senaste firmwareversionen.

Har du fortfarande problem?

Om du fortfarande upplever problem och du:

  • Inte har fått ett direktmeddelande från oss om att din robot påverkas av problemet
  • Har säkerställt att villkoren för automatisk uppdatering av roboten är uppfyllda

Då är det stor sannolikhet att orsaken är en annan, men vi vill gärna hjälpa dig ändå! Du kan kontakta oss här och vi kommer att svara på din e-post så snart som möjligt.

Så här hittar du din robots firmwareversion

Du kan hitta din robots firmwareversion i inTOUCH-appen genom att följa denna guide:

  • Öppna inTOUCH-appen
  • Klicka på roboten
  • Gå till inställningar genom att klicka på kugghjulet
  • Bläddra ner och hitta "Firmware kommunikationsmodul" längst ner på sidan.

Gillar du cookies?

AL-KO Geräte GmbH och våra partners behöver ditt samtycke (klicka på "Jag godkänner") för att lagra "cookies" på din enhet (individuell information såsom IP-adress, användar-ID, webbläsarinformation) i syfte att anpassa annonser och innehåll , mäta effektivitet och få kunskap om målgrupper och produktutveckling. Mer information om samtycke och inställningsmöjligheter finns här. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att klicka på "Avvisa cookies" på vår webbplats.

Dataskydd

AL-KO Geräte GmbH samarbetar med partners som behandlar data som hämtats från din enhet (spårningsdata) för sina egna ändamål (t.ex. att skapa profiler) / för tredjepartsändamål. Av denna anledning behöver vi ditt samtycke till insamling och vidare bearbetning av denna spårningsinformation. Spårningsdata samlas bara in när du klickar på knappen "Jag håller med" som anges på bannern. Partnerna är följande företag: Facebook Ireland Limited, Google Inc., Microsoft Ireland Operations Limited, Outbrain Inc., Criteo SA, The Rocket Science Group LLC.

Mer information om dessa partners databehandling finns i dataskyddsdeklarationen. Informationen finns också tillgänglig via en länk i bannern.